Vilkår og betingelser

Vilkår og betingelser

Sidst opdateret: 29. maj 2026

Velkommen til Lunada

Denne hjemmeside drives af Lunada. På hele hjemmesiden henviser "vi", "os" og "vores" til Lunada. Ved at besøge vores hjemmeside eller foretage et køb hos os accepterer du disse vilkår og betingelser. Vi anbefaler, at du læser dem grundigt, så du ved, hvad du kan forvente af os, og hvad vi forventer af dig.

Disse vilkår gælder for alle brugere af hjemmesiden, uanset om du blot kigger dig omkring, handler eller på anden måde interagerer med vores indhold eller tjenester.

Vi forbeholder os ret til at opdatere disse vilkår fra tid til anden. Eventuelle ændringer offentliggøres på denne side, og din fortsatte brug af hjemmesiden efter sådanne ændringer betragtes som accept heraf. Vores butik er hostet på Shopify, som leverer den e-handelsplatform, vi bruger til at sælge vores produkter til dig.

Del 1: Brug af hjemmesiden

For at handle hos os skal du være myndig i det land, hvor du bor. Hvis du er forælder eller værge og giver dit barn tilladelse til at bruge hjemmesiden, er du ansvarlig for deres brug.

Vi beder dig om at bruge vores hjemmeside og tjenester på en ansvarlig og lovlig måde. Det betyder blandt andet, at du ikke må:

Bruge hjemmesiden til ulovlige eller uautoriserede formål. Overføre virus, malware eller anden skadelig kode. Krænke andres ophavsret eller intellektuelle ejendomsrettigheder. Forsøge at omgå hjemmesidens sikkerhedssystemer.

Overtrædelse af disse vilkår kan resultere i øjeblikkelig spærring af din adgang til vores tjenester.

Del 2: Generelle betingelser

Vi forbeholder os ret til at afvise service til enhver person og til enhver tid, uden at vi er forpligtet til at begrunde dette. Du må ikke reproducere, kopiere, sælge eller udnytte nogen del af vores tjeneste uden udtrykkelig skriftlig tilladelse fra os.

Bemærk at visse oplysninger, du sender via vores hjemmeside, kan transmitteres ukrypteret over forskellige netværk. Kreditkortoplysninger er dog altid krypteret under overførsel.

Del 3: Oplysninger på hjemmesiden

Vi bestræber os på at holde oplysningerne på vores hjemmeside nøjagtige og opdaterede, men vi kan ikke garantere, at alt indhold til enhver tid er fuldstændigt korrekt. Indholdet er beregnet til generel information og bør ikke alene danne grundlag for vigtige beslutninger. Vi forbeholder os ret til at ændre indholdet på hjemmesiden til enhver tid uden varsel.

Del 4: Priser og tjenester

Priser på vores produkter kan ændres uden forudgående varsel, dog altid i overensstemmelse med gældende dansk forbrugerlovgivning. Hvis du allerede har afgivet en ordre, gælder den pris, der var angivet på bestillingstidspunktet.

Vi forbeholder os ret til at ændre, suspendere eller afbryde dele af vores sortiment eller tjenester uden varsel. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle tab som følge heraf.

Del 5: Produkter og returnering

Vi gør vores bedste for at vise produkternes farver og udseende så præcist som muligt, men vi kan ikke garantere, at din skærm gengiver farverne nøjagtigt.

Returnering og ombytning sker i henhold til vores returpolitik, som du kan finde her: Retur- og annulleringspolitik. Vi forbeholder os ret til at begrænse salget af visse produkter til bestemte regioner eller jurisdiktioner.

Del 6: Ordrer og betalingsoplysninger

Vi forbeholder os ret til at afvise eller annullere ordrer, herunder i tilfælde af mistanke om misbrug, fejl i prissætning eller usædvanlig ordreadfærd. Hvis vi annullerer din ordre, vil vi kontakte dig via den e-mailadresse eller det telefonnummer, du oplyste ved bestillingen.

Du er ansvarlig for at sikre, at dine konto- og betalingsoplysninger er korrekte og opdaterede. Dette er nødvendigt for at vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig ved behov.

Del 7: Tredjepartsværktøjer

Vi kan give adgang til tredjepartsværktøjer, som vi ikke kontrollerer eller overvåger. Disse stilles til rådighed som de er, og vi påtager os intet ansvar for din brug af dem. Vi anbefaler, at du sætter dig ind i de vilkår, der gælder for de pågældende tredjepartsværktøjer, inden du bruger dem.

Del 8: Links til tredjeparter

Vores hjemmeside kan indeholde links til eksterne hjemmesider. Vi er ikke ansvarlige for indholdet, nøjagtigheden eller privatlivspraksisserne på disse sider. Eventuelle klager eller spørgsmål vedrørende tredjepartsprodukter eller tjenester skal rettes direkte til den pågældende tredjepart.

Del 9: Kommentarer og brugerindsendelser

Hvis du sender os ideer, forslag eller andet indhold, accepterer du, at vi frit kan anvende dette materiale uden forpligtelse til betaling, fortrolighed eller svar. Vi forbeholder os ret til at fjerne indhold, som vi vurderer er ulovligt, krænkende, injurierende eller på anden måde upassende. Du er selv ansvarlig for det indhold, du deler med os eller på vores hjemmeside.

Del 10: Personlige oplysninger

Behandlingen af dine personlige oplysninger sker i overensstemmelse med vores privatlivspolitik, som du kan læse her: Privatlivspolitik.

Del 11: Fejl og unøjagtigheder

Hvis der forekommer fejl, unøjagtigheder eller udeladelser på vores hjemmeside, herunder i produktbeskrivelser, priser eller tilgængelighed, forbeholder vi os ret til at rette disse uden forudgående varsel, også efter at en ordre er afgivet. Vi påtager os ingen forpligtelse til løbende at opdatere oplysninger, medmindre det kræves af gældende lovgivning.

Del 12: Forbudte anvendelser

Ud over hvad der allerede er nævnt i disse vilkår, er det ikke tilladt at bruge vores hjemmeside eller indhold til:

Ulovlige formål eller til at opfordre andre til ulovlig adfærd. Krænkelse af andres intellektuelle ejendomsrettigheder. Chikane, diskrimination eller intimidering af andre. Indsendelse af falske eller vildledende oplysninger. Upload af virus eller skadelig kode. Indsamling af andres personoplysninger uden samtykke. Spam, phishing eller andre former for misbrug.

Vi forbeholder os ret til at afslutte din adgang til tjenesten ved overtrædelse af disse regler.

Del 13: Ansvarsbegrænsning

Vi garanterer ikke, at vores hjemmeside eller tjenester til enhver tid vil være fejlfrie, uafbrudte eller sikre. Din brug af hjemmesiden sker på eget ansvar.

I det omfang det er tilladt efter dansk og EU-ret, er Lunada ikke ansvarlig for indirekte tab, følgetab eller tab af data som følge af din brug af vores tjenester. Bemærk at denne begrænsning ikke indskrænker dine rettigheder som forbruger efter dansk forbrugerlovgivning, herunder købeloven og forbrugeraftaleloven.

Del 14: Ugyldige bestemmelser

Hvis en bestemmelse i disse vilkår erklæres ugyldig eller ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser, som fortsat er gældende i fuldt omfang.

Del 15: Opsigelse

Disse vilkår er gældende, indtil de opsiges af dig eller os. Du kan til enhver tid vælge at stoppe med at bruge vores hjemmeside. Vi forbeholder os ret til at opsige din adgang uden varsel, hvis du overtræder disse vilkår. Forpligtelser, der er opstået inden opsigelsen, forbliver gældende.

Del 16: Hele aftalen

Disse vilkår, sammen med vores privatlivspolitik og returpolitik, udgør den samlede aftale mellem dig og Lunada vedrørende din brug af vores hjemmeside og tjenester. Eventuelle tidligere aftaler eller kommunikationer erstattes af disse vilkår.

Del 17: Gældende lov

Disse vilkår er underlagt dansk ret. Som forbruger bosiddende i Danmark eller et andet EU-land er du desuden beskyttet af de forbrugerrettigheder, der følger af gældende EU-lovgivning, herunder forbrugeraftaleloven og købeloven. Eventuelle tvister, der ikke kan løses i mindelighed, kan indbringes for de danske domstole eller det relevante klageorgan.

Del 18: Ændringer af vilkårene

Vi forbeholder os ret til at opdatere disse vilkår efter behov. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på denne side med en opdateret dato øverst. Din fortsatte brug af hjemmesiden efter offentliggørelsen af ændringer betragtes som accept af de opdaterede vilkår.

Del 19: Kontakt

Har du spørgsmål til disse vilkår, er du meget velkommen til at kontakte os:

Lunada info@lunada.dk
Noord Binnensingel 13, Venlo, 5911 EA, NL KVK-nummer: 42062870